Bem vindo a nossa Loja!

Termos e Condições

PRAZO DE ENTREGA

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o tipo de envio escolhido e o local de entrega, e começará a contar a partir da data de confirmação do pagamento.

Temos até 7 dias úteis para postagem a partir da confirmação. Para consultar o prazo dos correios, basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra.

OBSERVAÇÃO: No período de pandemia os prazos dos correios podem ser alterados sem aviso prévio.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

Queremos que a sua experiência na Merak Imports seja incrível! Portanto, poderá utilizar do nosso serviço em dois casos:

DEVOLUÇÃO:

O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;

Em caso de defeito da peça, faremos a devolução ou troca arcando com os custos. Iremos prestar assistência em relação aos procedimentos devidos no email contato@merak.com.br 

IMPORTANTE: A devolução do valor é feita somente após recebermos de volta as peças enviadas pelo cliente e analisarmos as condições da mesma.

Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site. O prazo de utilização é de 30 dias corridos.

Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (Telefone Fixo: 11 4256-1111, WhatsApp 11 97280-4177 e/ou email – contato@merak.com.br) para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Vale Troca: Você também poderá optar por receber um Vale Troca Merak Imports nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online. O Vale Troca Merak Imports pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca poderá ser utilizado em uma nova compra na loja online pelo site www.merak.com.br

TROCA:

Para realizar a troca de qualquer produto, ele deve estar nas condições que foram enviados. Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores. Itens que tenham sido alterados pelo cliente não podem ser devolvidos.

O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (Telefone Fixo: 11 4256-1111, WhatsApp 11 97280-4177 e/ou email – contato@merak.com.br) para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Vale Troca: Você também poderá optar por receber um Vale Troca Merak Imports nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online. O Vale Troca Merak Imports pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca poderá ser utilizado em uma nova compra na loja online pelo site www.merak.com.br

Quando sua troca chegar pra gente, analisaremos as condições da mesma e em até 7 dias úteis faremos o envio da sua nova peça.

IMPORTANTE: Produtos da aba sale não poderão ser trocados ou devolvidos. Caso tenham leves defeitos colocaremos na descrição do produto.

FORMAS DE PAGAMENTO

Utilizamos a plataforma Wirecard. Portanto, você pode realizar as suas compras na função crédito com as bandeiras aceitas listadas abaixo:

– American Express
– Diners
– Elo
– Mastercard
– Visa

*As formas de pagamento estão sujeitas a mudanças sem comunicação prévia.

FORMAS DE PARCELAMENTO

Condições de parcelamento: 3x sem juros. As parcelas disponíveis para cada valor de compra serão visualizadas no ato do pagamento. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro.

TERMOS DE USO

CONTEÚDO GERAL

A Merak Imports tem o compromisso com todos os clientes de manter todas as descrições e demais informações atualizadas. No entanto, podem ocorrer incorreções ou omissões relacionadas à algumas peças. A Merak Imports se compromete com a correção das informações assim que percebida.

INFORMAÇÕES DE PRODUTOS

Nem todas as peças que postamos em nosso instagram estão disponíveis para a compra no site da Merak Imports. Sendo assim, as informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações.

As peças da categoria sale possuem políticas diferenciadas que podem ser consultadas no ato da compra.

CORES

Nossas fotos apresentadas no nosso site e no Instagram são feitas com a maior qualidade possível. Mesmo assim, pode acontecer de cores e texturas sofrerem alterações no seu monitor. Por isso, sua exatidão não pode ser garantida pela Merak Imports. 

Vale ressaltar que em alguns casos de reposição, pode ocorrer alteração de material em relação a foto do produto utilizada.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo material visual contido em nosso website, como logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias e videoclipe, entre outros, é de propriedade exclusiva da Merak Imports e não pode ser reproduzido, copiado, publicado, transmitido, vendido, distribuído ou modificado sem prévia autorização expressa e formal da  Merak Imports.

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